Tipps gegen Tricks: Wie Sie Ihr Unternehmen wirkungsvoll vor Tankkartenbetrug schützen!
„Tankkartendiebe überführt – 370.000 Fr. Schaden – 123 Lieferwagen aufgebrochen, Täter aus Serbien/Montenegro, Mazedonien und Kroatien finanzierten so ihr Nachtleben.“ Das ist nur eine von vielen Schlagzeilen zum Thema organisierte Tankkartenkriminalität aus den letzten Wochen. Immer häufiger werden Fahrer und Logistikunternehmen ihr Opfer. Die Betrüger verkaufen dabei illegal erlangte Tankkarten oder verleihen sie gegen „Gebühr“ weiter.
Daher ist es umso wichtiger, Ihre Fahrer und Ihr Unternehmen vor immer professioneller organisierten Kriminellen wie auch vor Gelegenheitsdieben zu schützen. Weisen Sie Fahrer und das gesamte Personal intensiv auf „offene Flanken“ hin. Damit der Segen „Tankkarte“ nicht zum Fluch wird.
Diebstahlformen Der klassische Diebstahl ist wahrscheinlich auch heute noch die gebräuchlichste Art und Weise, Missbrauch mit Ihrer Karte zu treiben. Kriminelle stehlen dabei Tankkarten aus Büroräumen oder Lkw – oft bei der Rast. Teilweise arbeiten sie dabei mit Tricks wie fingierten Pannen, die angeblich „freundliche Helfer“ selbst verursacht haben.
Illegale Kopie der Tankkarte Gerade im internationalen Verkehr kommt es immer wieder vor, dass Betrüger Tankkarten beim Zahlungsverkehr kopieren, also Duplikate erstellen, oder der Kassierer sie vorsätzlich vertauscht, um in den Besitz Ihrer Karten zu gelangen. Auch bei einem Büroeinbruch oder Diebstahl aus einem Lkw ist noch kein Grund zur Entwarnung gegeben, wenn der Einbrecher Ihre Tankkarte nicht entwendet hat. Der Einbruchdiebstahl diente unter Umständen nur dazu, die Tankkarten zu kopieren.
Ausspähen der PIN Viele Tankkarten sind heute glücklicherweise mit PIN versehen. Aber auch das schützt nicht komplett vor Missbrauch. Täter beobachten den Fahrzeugführer, wenn er die PIN eingibt, erkennen die als Geburtsdatum oder Telefonnummern getarnte PIN in Notizbüchern, auf Blöcken oder an Pinn-Wänden oder erfahren sie sogar direkt von arglosen Mitarbeitern.
19 Tipps: Darauf müssen Fahrzeugführer achten Wenn Sie unsere Tipps beherzigen, dann wird die Tankkarte sicherer und vorteilhafter sein als jede andere Form der Bezahlung. - Gestohlene oder verlorene Tankkarten im Schadensfall sofort sperren lassen.
- Die erforderlichen Servicenummern immer griffbereit halten.
- Nach einem Einbruchdiebstahl sofort die Sperrung der Tankkarten veranlassen, die Tätern zugänglich gewesen sind.
- Aktuelle Kontostände bei den Tankkartengesellschaften regelmäßig und häufig abfragen lassen.
- Tankkarten in Büroräumen grundsätzlich in sicheren Wertbehältnissen aufbewahren.
- Tankkarten stets bei sich tragen und nicht im Lkw liegen lassen – etwa im Handschuhfach.
- Fahrzeug immer abschließen; auch bei einer Panne oder wenn es aus anderen Gründen kurzzeitig verlassen wird.
- Das Fahrzeug nach jeder Rast auf Beschädigungen überprüfen.
- Entscheiden Sie sich für Tankkarten mit PIN-Code. Dies schränkt die Möglichkeiten des Missbrauchs erheblich ein und minimiert damit auch Ihr persönliches Risiko, in Regress genommen zu werden.
- Tankkarten mit individueller statt einheitlicher PIN für den gesamten Fuhrpark bestellen.
- Die PIN auswendig lernen.
- Die PIN nie für andere einsehbar machen.
- Die PIN nur an berechtigte Personen weitergeben.
- Tankkarten beim Bezahlen nicht aus den Augen und lassen und misstrauisch sein, wenn diese nicht immer für den Fahrzeugführer sichtbar gehalten wird.
- Nach dem Bezahlen kontrollieren, ob die eigene Tankkarte wieder „zurückkommt“.
- Den Verlust von Tankkarten in jedem Fall und sofort unter der Servicenummer der Tankkartengesellschaften melden.
- Als Opfer immer Anzeige erstatten nach Tankkartendiebstahl oder -betrug.
- Auch dann Anzeige erstatten, wenn eine Tankkarte zur missbräuchlichen Benutzung angeboten wurde oder der Verdacht besteht, dass Tankstellenpersonal kriminelle Handlungen dieser Art unterstützt.
- Ansonsten gelten die üblichen Tipps gegen Fahrzeugdiebstähle: Also etwa wertvolle Gegenstände oder Dokumente vor allem aus dem Sichtbereich im Innern des Fahrzeugs entfernen und während der Ruhezeiten die Fahrzeuge verriegeln.
Als Logistikunternehmer müssen Sie Sorge tragen, dass nicht nur Ihre fahrenden Mitarbeiter, sondern auch die Mitarbeiter in Ihrem Büro diese 19 Tipps auch verinnerlichen.
| Stichwort Tankkarte
Trotz aller Betrügereien, Flottenkarten und Tankstellenverbunde liegen im Trend - mit Recht. Einige Vorteile: - Bargeldloses Tanken reduziert Barausgaben und ersetzt komplizierte Spesenabrechnungen.
- Einheitliche Gesamtrechnung erleichtert die Abwicklung und Rechnungskontrolle.
- Leichtere Integration der Daten in Ihre Buchhaltung möglich – die Daten sind oft getrennt nach Treibstoff, Shop und Service exportierbar.
- Bürokratisches Archivieren von Einzelbeträgen entfällt.
- Auffällige Verbrauchssteigerungen – ob durch Fahrzeugmängel, Fahrweise oder Betrug bedingt, sind besser überprüfbar – auch wenn Mitarbeiter einige Liter für das eigene Auto abzweigen, fällt dies eher auf.
- Übersichtliches Standardrechnungsformat für alle Länder schafft Überblick.
- Kleingeld und lose Belege gehören der Vergangenheit an.
- Regelmäßige Rechnungszyklen sorgen für eine genaue Finanzplanung.
- integrierte Mautabrechnungsfunktionen
- diverse Zusatzleistungen – von Pannennotruf bis Unfallservice
- Karte wirkt wie ein zinsloser Kredit – Tankkartenanbieter buchen oft im 14-tägigen oder monatlichen Rhythmus.
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