Frage: „Mein Chef macht einfach was er will. Ich habe einen festen Arbeitsvertrag mit einer 30-Stunden-Woche. Wenn ich manchmal wie vereinbart mittags erscheine, meint er plötzlich, die Schicht wäre bereits vorbei und ich soll am nächsten Tag kommen. Dann bin ich gerade zu Hause und mein Handy klingelt und er will plötzlich, dass ich die Nachtschicht arbeite. Ich bin schon fix und fertig. Deshalb habe ich mir auch eine neue Handynummer zugelegt. Jetzt will er diese Nummer haben, damit ich ständig erreichbar bin. Er hat auch angefangen mich zu erpressen. Wenn ich ihm die Handynummer nicht gebe, würde er mir kündigen. Ich möchte ihm die Nummer auch deshalb nicht geben, da er mich schon einmal aus dem Urlaub und aus Krankheitstagen zurückgeholt hat. Ich weiß nicht mehr weiter, was soll ich tun?“

Frage: „Ich arbeite auf 400-€-Basis an einer Tankstelle. Bisher lief alles bestens. Nun haben wir einen neuen Chef bekommen und der rechnet die 400-€-Kräfte pauschal ab. Er macht die Lohnabrechnung Mitte des Monats fertig und nimmt als Berechnungsgrundlage die durchschnittliche Stundenzahl der letzten Monate. In der Regel komme ich immer auf meine 400 €. Im letzten Monat habe ich allerdings nur einmal gearbeitet wegen Krankheit, Weihnachten und so weiter. Nun habe ich die kompletten 400 € erhalten, habe aber gar nicht so viel gearbeitet. Deshalb habe ich laut meinem Chef jetzt 40 Minusstunden, die mit dem nächsten Lohn wieder abgezogen werden.

Müssen Sie morgen an Neujahr auch arbeiten? Warum eigentlich? Haben Sie schon einmal überlegt, ob Ihr Chef die Arbeit einfach so anordnen kann?

„Ich bin eine Büroangestellte und arbeite seit 2 Jahren bei meinem Arbeitgeber. Das 1. Jahr habe ich in Vollzeit gearbeitet, das letzte nur noch als Aushilfe. Da mein ursprünglicher Arbeitsvertrag kein Festgehalt, sondern einen Stundenlohn enthielt, wurde das einfach beibehalten. Deshalb haben wir den Vertrag einfach weiter laufen lassen und nichts schriftlich vereinbart. Mir wurde aber zugesagt, dass ich auf monatlich 400 € kommen werde. Vielleicht muss ich noch erwähnen, dass die Arbeitszeitreduzierung auf meinem Wunsch erfolgte, da ich mich nebenbei weiterbilde.
Meine Frage: Habe ich einen Anspruch auf die 400 €?“