Aktuelle Praxistipps und Informationen für den Datenschutzbeauftragten im Unternehmen - Schwerpunkt Kundendatenschutz

Wie wichtig der Datenschutz im Verhältnis zum Kunden ist, zeigen immer wieder Fälle, die durch die Tagespresse geistern. Da werden zum Beispiel komplette Kundendatenbanken von kriminellen Mitarbeitern gestohlen und gewinnbringend an die Konkurrenz verkauft. Oder Handybesitzer wundern sich, weshalb sie auch unterwegs per SMS Werbung von ihnen unbekannten Unternehmen bekommen.

Die Folge: Ehemals gute Kunden verwandeln sich ganz schnell in ehemalige Kunden.

Auf Werbung möchte Ihr Unternehmen nicht verzichten. Worauf es ankommt, wie Sie saubere Werbung machen und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen, lesen Sie in dieser Schwerpunktausgabe zum Thema Kundendatenschutz.

Aus dem Inhalt dieser Spezialausgabe:

• Scoring und CRM: Was Sie als Datenschutzbeauftragter wissen müssen
  
• Heraus mit den Daten: Prüfen Sie, ob personenbezogene Daten richtig erhoben werden
• Holzauge, sei wachsam: Darauf kommt es bei der Videoüberwachung in Verkaufsräumen an
  
• Imagefaktor Datenschutz: Unterstützen Sie Ihr Unternehmen
  
• Austausch von Kundendaten: Wann Sie zustimmen dürfen
  
• Firmenkunden: Achten Sie auf versteckte personenbezogene Daten .
  
• Umtausch: Rücknahme von Ware gegen Angabe von Adressdaten
  
• SMS: Vermeiden Sie problematische Werbeaktionen

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